Política de Privacidade

1. Nosso compromisso com a sua privacidade

O Sonho à Vista tem como princípio a autonomia e a liberdade financeira dos nossos usuários. Para garantir isso, levamos a segurança e a privacidade dos seus dados extremamente a sério. Esta política explica quais informações coletamos, por que as coletamos e como as protegemos.

2. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas os dados essenciais para o funcionamento da plataforma e para a prestação do serviço:

• Dados de Conta: Nome e endereço de e-mail utilizados para criação da conta e autenticação na plataforma.
• Dados Financeiros (Metas e Aportes): Informações sobre seus sonhos, metas de valores, histórico de aportes guardados e informações sobre despesas essenciais informadas no módulo "Reserva da Liberdade".
• Dados de Pagamento (Assinantes): Para processar a assinatura do Plano Completo, utilizamos provedores de pagamento terceirizados e seguros. O Sonho à Vista não armazena diretamente os números do seu cartão de crédito ou dados bancários completos. Estes são processados pelo provedor de pagamentos seguindo rígidos padrões de segurança (PCI-DSS).

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma, incluindo o cálculo de metas e reserva de emergência.
• Processar transações e enviar avisos sobre sua assinatura.
• Interagir com o Assistente Caramelo IA. Importante: os dados enviados para a pesquisa do Caramelo (como buscas de preços de carros ou eletrônicos) não são utilizados para treinar modelos de IA de terceiros e visam apenas buscar a melhor cotação na web.
• Enviar lembretes configurados por você e avisos de suporte.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas em situações estritamente necessárias para o funcionamento do sistema, tais como:

• Provedores de Pagamento: Para processar sua assinatura.
• Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados em ambientes seguros e criptografados.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, mediante ordem judicial.

5. Seus Direitos

Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode:

• Acessar, alterar ou corrigir as informações no seu painel.
• Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados associados a ela — direto pelo app, em "Conta", ou pelos passos descritos na nossa página de exclusão de conta e dados.
• Cancelar sua assinatura quando desejar, sem multas ou taxas ocultas.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco através do nossocanal de suporte.